O jogador do Reino Unido não pode sacar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Magic Reels Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.
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Montante: 400 €
Magic Reels Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.4
O Magic Reels Casino tem um Índice de Segurança de 4,4, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Não consigo retirar meu saque 400 EURO, DUAS VEZES CANCELANDO MEU RETIRADA PROBLEMA TÉCNICO.
SEMPRE TEM UM PROBLEMA.
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Público
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há 2 anos
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Prezada mairis3210,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Olá Cristina..
Sim, uma vez eu consigo retirar, nas próximas duas vezes cancelo minha retirada,
Agora meu saque é aceito, mas não consigo dinheiro.
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado pela sua resposta, mairis3210. Eu entendi corretamente que seu pedido de saque foi finalmente aceito?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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