Magic Win Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Prezados Redears67,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com sua retirada e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre atrasos nos saques deste estabelecimento de jogo específico. Independentemente dos muitos casos apresentados, o casino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reacção a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de questões.

Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá e também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.

Você poderia informar se já recebeu algum ganho deste estabelecimento de jogos de azar?

Agradecemos antecipadamente pela sua cooperação e resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Oi

Mais um chat ao vivo..

Carl Eduardo Lendo

Olá, saque ainda pendente após 21 dias, alguma ideia de quando receberei meus ganhos

Operador

Escolha o Departamento

Carl Eduardo Lendo

Conta

Ás

Olá e bem-vindo à nossa sessão de chat ao vivo!

Deixe-me verificar sua conta rapidamente, já volto.

Obrigado.

Cada vez que um saque é solicitado, o sistema precisa de 24 a 48 horas para iniciar o procedimento de verificação. Depois disso, um departamento relevante verificará seu jogo, conta e histórico financeiro, o que é um procedimento padrão. Esse processo geralmente leva de 7 a 21 dias úteis. Aguarde até que sua retirada seja totalmente processada.

Prezados Redears67,

Infelizmente, gostaria de informar que como este casino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar a sua reclamação como "não resolvida". Isto afetará a classificação geral do casino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Magic Win Casino ignorar-nos completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação fracassadas.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos estritamente ficar longe deste cassino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.