Magic Win Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Depositei neste site algumas vezes, finalmente consegui uma vitória, então retirei £ 500 em 4 de junho de 2024 e ainda não recebi um centavo, eles ficam me dizendo a mesma coisa quando pergunto no chat online, como se fosse tudo informatizado então na verdade não tem ninguém me respondendo direito.. Também mandei um e-mail e eles mandam a mesma resposta por e-mail…

Prezada Natalie499,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com sua retirada e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre atrasos nos saques deste estabelecimento de jogo específico. Independentemente dos muitos casos apresentados, o casino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reacção a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de questões.

Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá e também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.

• Você poderia encaminhar uma captura de tela da sua solicitação de saque para tomas@casino.guru ?

Agradecemos antecipadamente pela sua cooperação e resposta.

Atenciosamente,

Tomás

É absolutamente nojento como eles podem fazer isso com as pessoas! Então o que vai acontecer? Vou acabar recebendo meu dinheiro ou eles continuarão me enganando com mentiras?

Enviei uma captura de tela do meu saque, é tudo o que diz no site, nem mostra o valor, não há como saber se está acontecendo ou não

Prezada Natalie499,

Infelizmente, gostaria de informar que como este casino tem mais de 10 casos encerrados como "Política de Não Reacção", somos forçados a encerrar a sua reclamação como "não resolvida". Isto afetará a classificação geral do casino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Magic Win Casino ignorar-nos completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação fracassadas .

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações crescia. Recomendamos estritamente ficar longe do Magic Win Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.