O jogador do Reino Unido fez um depósito, ganhou algum dinheiro e verificou sua conta com sucesso. No entanto, eles estão esperando há quase três meses para receber o saque de £ 2.575 via banco. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como “Política de Nenhuma Reação”.
Fiz um depósito e tive algumas vitórias. Verifiquei minha conta e saquei £ 2.575 via banco (única opção) em 28 de março. Isso já faz quase 4 meses. 61 DIAS ÚTEIS. Falei com o chat várias vezes e apenas me disseram para ser paciente e esperar mais. Desde então, li que o site é uma farsa e eles estão operando ilegalmente. Quero meu dinheiro ou irei à polícia.
Prezado Katelliott7751,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Só posso imaginar como deve ter sido frustrante para você esperar por uma retirada por quase três meses.
Eu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente na conta sem ser processado ou foi enviado, mas nunca chegou até você? Você poderia informar se recebeu algum prêmio deste cassino no passado?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas quase três meses é um tempo extraordinariamente longo.
No entanto, esperamos poder ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Oi. É a primeira vez que uso este site. Depositando e retirando pela primeira vez. Infelizmente, verifica-se que o site é desonesto. É muito dinheiro que estou esperando. Esperemos que possa ser resolvido em breve. Eu continuo recebendo ordens para esperar e esperar.
E sim, a retirada ainda diz pendente. Disseram-me que ainda está sendo analisado!
Prezado Katelliott7751,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Infelizmente, parece ser uma prática comum do Magic Win Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação.
Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com os representantes do chat ao vivo, bem como com os membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe de . Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock