CasaReclamaçõesMagic Win Casino - Retirada do jogador atrasada sem cronograma especificado.

Magic Win Casino - Retirada do jogador atrasada sem cronograma especificado.

Traduzido automaticamente:

Montante: £100

Magic Win Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 13/12/2023 | Caso encerrado : 28/12/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 11 meses
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Um jogador do Reino Unido está enfrentando um saque atrasado, sem data prevista para conclusão. O jogador suspeita que o cassino pode estar retendo deliberadamente pagamentos de clientes do Reino Unido.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Não processar minha retirada e dizer que não podem me dar uma data em que o farão. Acredito que eles não estejam deliberadamente pagando aos clientes do Reino Unido. Como pode um casino como este ainda funcionar? Eles ainda me enviam por e-mail ofertas especiais para eu jogar... uma farsa

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Prezado simonspud1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com sua retirada e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre atrasos nos saques deste estabelecimento de jogo específico. Independentemente dos muitos casos apresentados, o casino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reacção a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de questões.

Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá e também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.

Você poderia encaminhar uma captura de tela da sua solicitação de saque para tomas@casino.guru ?

Agradecemos antecipadamente pela sua cooperação e resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução
Caro(a) simonspud1,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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