CasaReclamaçõesMagicazz Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

Magicazz Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

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Montante: 400 €

Magicazz Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 13/09/2021 | Caso encerrado : 18/10/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador de Portugal está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 3 anos

Esta plataforma e Scam e so serve para roubar seu dinheiro. É uma verginha nao haver ninguem que faça algo e que salve pessoas de jogar e depositar aqui dinheiro.

Irei com eles para tribunal


Público
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há 3 anos
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Querida Liliana,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações do que uma imagem. Você poderia, por favor, explicar?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Querida Liliana,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 3 anos

Deixei-me levar pela publicidade enganosa. Como estava a precisar nesta epoca dificil de um rendimento extra, inscrevi-me nesta aplicação e aí começou o problema de ter que depositar dinheiro e tendo ganhos garantidos, assim o fiz, investi 250€ apesar do senhor pedir para depositar mais que os ganhos seriam maiores. Mas so depositei 250€. Fiquem logo sem dinheiro, o senhr no chat disse que tinha de depositar para reaver o dinheiro, depositei mais dinheiro para recuperar os 250€. Resumindo, fiquei sem dinheiro e o senhor ainda diz que supostamente tinha de meter lá mais dinheiro e mesmo para levantar dinheiro se ganhasse tinha de ser cuidadoso para nao levantar suspeitas nos casinos. ou seja, isto e uma burla as pessoas e aos casinos.

Público
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há 3 anos
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Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

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Público
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há 3 anos


conhece este site ?

https://www.magicazz.com/?lang=en

Público
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há 3 anos
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Não tenho certeza se entendi a pergunta. Por favor, verifique nossa análise do cassino mencionado acima https://casino.guru/magicazz-casino-review . Obrigada.

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Público
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há 3 anos

o site que lhe enviei roubou-me dinheiro. esta a ler as minhas mensagens?? Ou nao entende o que estou a escrever, este site e de burla!!!roubou-me dinheiro!!!

Público
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há 3 anos
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Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante e evidência de apoio provando que você foi forçado ou seduzido a depositar mais fundos do que realmente planejava? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Muito obrigado antecipadamente.

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Público
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há 3 anos
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Querida Liliana,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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