O jogador da Austrália está passando por dificuldades para retirar seus ganhos, pois a Austrália se tornou um país restrito. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Seu site diz que os australianos aceitaram agora que eles estão me dizendo para jogar no cassino king chance e agora eu tenho 60 dólares em uma conta que não posso sacar ou fazer nada com
Caro Shurmey,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar todas as comunicações pertinentes. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições gerais e foi isso que encontrei https://www.malibuclubcasino.com/terms-conditions :
„Você declara e garante que:
3.1.3. Você não é residente na Albânia, Austrália , Bélgica, Bulgária, República Tcheca, Chipre, China, Dinamarca, Caribe Holandês, Estônia, França, Gibraltar, Grécia, Hungria, Hong Kong, Itália, Letônia, Lituânia, México, Montenegro, Polônia, Portugal, Romênia, Cingapura, Eslováquia, Espanha, Turquia, Estados Unidos e suas dependências, bases militares e territórios incluindo, mas não se limitando a Alt. Samoa, Guam, Ilhas Marshall, Ilhas Marianas do Norte, Porto Rico e Ilhas Virgens. "
Shurmey, você poderia informar se o dinheiro dentro da sua conta são ganhos ou um depósito puro? Há quanto tempo você abriu a conta e depositou fundos?
Além disso, gostaria de pedir desculpas por uma informação errada em nosso site. Atualmente, temos mais de 3.000 cassinos em nosso banco de dados. Nós nos esforçamos muito para manter as avaliações atualizadas, mas é uma tarefa difícil. Gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente e agradecer sua ajuda a tornar o Casino.Guru melhor. Eu atualizei a análise em nosso sitehttps://casino.guru/Malibu-Club-Casino-review-1 .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Shurmey, pela sua atualização e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru