A jogadora de Portugal encontrou problemas com depósitos. Ela havia enviado provas das transações para o suporte do cassino, mas não havia recebido nenhuma resposta. O problema foi resolvido quando a jogadora confirmou o recebimento dos depósitos. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema, e a jogadora expressou sua insatisfação e intenção de ser bloqueada do cassino.
Fiz 2 depósitos e dizem que não aparecem os meus depósitos. Enviei comprovativos e apenas não dizem mais nada.
Envio em anexo os comprovativos de transferência para o casino. 
Cara sylviaslb,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo manual que pode levar até um mês para ser resolvido. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido. Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Boa tarde
Já recebi os depósitos. Pode encerrar o caso. Támben já me bloqueie neste casino porque é sem dúvida dos piores casinos que joguei em todos os aspectos. Obrigado mais uma vez
Cara sylviaslb,
Estou feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora, marcarei a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contatar nosso Centro de Resolução de Reclamações se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Se você não estiver satisfeito com o cassino e quiser fechar sua conta, entre em contato com o suporte do cassino, caso ainda não tenha feito isso.
https://malinacasino6.com/pt/help-centre/general-information/how-can-i-close-my-account
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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