Maneki Casino - O jogador está criticando o longo processo de verificação.

Olá, tudo bem? Joguei no casino meneki durante meses e joguei centenas por dia e às vezes mais de 500 dólares. Alcancei o VIP muito rápido devido ao meu depósito e jogar muito na equipa de apoio ao cliente do casino é muito bom se passar por ti, é muito difícil para entrar no chat, às vezes você tem que esperar horas e então você sai. Ok, antes de começar a jogar no cassino, pedi à equipe de suporte para verificar minha conta e, uma vez que minha conta foi totalmente verificada e recebi a confirmação da equipe de suporte, comecei jogando no cassino e tentei sacar e fui informado que o departamento de pagamento não funciona, o que é compreensível, então meu saque foi devolvido à minha conta do cassino Eu joguei tudo e perdi desde então tentei minha sorte e nada, é realmente difícil ganhar alguma coisa ou até desfrutar do jogo e eu jogava centenas todos os dias e alguns dias mais de 500 dólares. Ok, agora os pesadelos que eu depositei 580 dólares e estava jogando e descobri que vou perder isso, então retiro 500 dólares que depositei, não ganhei esse é o meu depósito e estava pendente. Entrei em contato com a equipe de suporte e fui questionado novamente para enviar os meus documentos e estava a enviar e reenviar documentos screenshot do cartão de crédito após screenshot e o meu levantamento continua a ser devolvido à minha conta do casino após várias tentativas e sem sorte, decidi apenas jogar e depois de perder o meu dinheiro disseram-me que a minha conta foi verificada então isso não é justo eu até falei com a minha gerente vip e sem ajuda ela fica me pedindo para enviar documentos que eu já enviei várias vezes

Caro Ali,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Uma vez que não têm o luxo de ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, esta é a única forma dos estabelecimentos de jogos de azar poderem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente.

É normal que esse processo leve alguns dias úteis para ser totalmente concluído.

Como você jogou seus fundos depositados, não há muito que possamos fazer por você. Por favor, entenda, o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas. Para referências futuras, entre em contato conosco assim que o problema evoluir para que possamos intervir antes que seja tarde demais.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas lamento ser forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Ok, muito obrigado pela resposta mais uma coisa que isso aconteceu antes ao jogar N1 interagem eles interrompem a verificação apenas para não pagar aos jogadores quando eles ganham outra coisa Eu joguei todos os cassinos de propriedade de no1 interagir todos com eles e acreditar que é pior depois de outro nem mesmo 1 cassino Eu gosto de jogar e eles não seguem suas equipes e condições, eles mostram retiradas instantâneas, nada como aquele programa vip é apenas mais uma pegadinha para fazer você depositar mais e mais e você não ganha nada, pois um cassino meneki vip tem termos onde você tem que retirar usando o último método de depósito, tentei usar o interact e eles recusaram e, mais tarde, quando tentei meu crédito, eles disseram que não aceitavam retiradas para tentar usar outro método, tudo isso está apenas te incomodando para reverter o meu dinheiro e jogar na verdade é meu dinheiro I não ganhei que depositei 580 Perdi 80 dólares e descobri que perdi o restante como de costume, então eu retiro apenas para verificar o prazo de retirada e 3 dias minha conta está totalmente verificada e t Ei, continue devolvendo meu saque para minha conta do cassino, então joguei tudo e depois de perder imediatamente recebi um e-mail mostrando que sua conta foi verificada e tente sacar com transferência bancária ou claro que seu cartão de crédito não aceitaria pagamentos outra coisa é realmente difícil de fazer ganhe em todo este grupo acredite em mim Eu joguei todos os cassinos de propriedade do no1, interajo com centenas diariamente e esqueço de ganhar você nem mesmo gosta do jogo parece que eles impedem que os jogadores ganhem para mantê-los jogando mais e mais porque se você ganhar você nunca vai obtenha seus ganhos para que eles não permitam que você ganhe para descobrir que você não será pago caso tenha ganho

Lamento muito saber de sua experiência negativa. Se você tiver qualquer evidência de apoio ou informações mais detalhadas que possam ajudar a construir nosso caso, por favor, não hesite em encaminhá-lo para mim, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação, pois é muito geral sem provas relevantes. Obrigado pela sua compreensão.

Caro Ali,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.