O jogador do Brasil enfrenta um problema de verificação, pois o cassino solicita documentos novamente, apesar de terem sido verificados anteriormente. Eles observam que o processo de envio não permite revisão ou correção de fotos e documentos antes do envio.
O problema é que eu já era verificado a muito tempo e me pediram verificaçao novamente fui mandar as fotos e dos documentos e mandei erado pois assim que escolhe as fotos da galeria já vam diréto não tem opçao de ver de recusar caso ouver erro
Caro raulbackes5,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao proprietário legítimo. Como eles não têm o luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identificações e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogos de azar conseguem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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