O jogador da Holanda depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos não foram creditados. O caso foi resolvido quando o jogador recebeu seu depósito. No entanto, o jogador fechou sua conta no cassino por causa da experiência negativa.
Oi, não jogue aqui!
Depositei 1 de agosto de 16.15.
20 euros com o primeiro depósito neosurf neste cassino.
Depósito com êxito no dinheiro do site neosurf não creditado.
Isso pode acontecer, então fui ao suporte ao vivo.
No primeiro momento, eles apontaram para mim seu provedor de pagamentos neosurf blablabla.
Eu disse que verifiquei minha transação. Entrei em contato com você e enviei o código de referência da transação, incluindo a captura de tela.
Agora eles devem poder fazer login e verificar a transação corretamente e me creditar, certo?
esqueci que eles enviam para pagamento e disseram que eu seria creditado no mesmo dia.
Hoje 2 auguatus 6,40 de manhã.
Ainda não creditado.
Foram ao bate-papo ao vivo para confrontá-los, eles apontam para seu departamento financeiro.
Eu disse a eles que pode ser, mas você disse que eu deveria ser creditado no mesmo dia.
não é nem mesmo creditado, mas as frustrantes respostas robóticas depois de perguntar seriamente 10 vezes sobre a promessa que eu deveria ser creditada no mesmo dia e acabaram as concussões, ainda não recebi uma pergunta normal sobre essa resposta, exceto as respostas de besteira robótica.
Eu até perguntei se eles recebiam subsídio para seus funcionários de bate-papo, mesmo com uma resposta robótica.
Este serviço do site é uma vergonha absoluta e eu nunca vou pensar em jogar novamente neste buraco de merda.
No momento, o depósito ainda não é creditado.
Dear Eerde,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Desde que você registrou esta reclamação ontem, você pode confirmar que seu depósito ainda não foi creditado? Observe também que durante os finais de semana as transações podem não ser processadas, o que também pode ser o problema.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
usuario
Ei, a princípio, obrigado pelo seu tempo.
O depósito foi creditado na minha conta e o autoexcluso foi perdoado.
O suporte não é confiável.
Mentiu sobre cheque no mesmo dia e creditado.
Eu acho que um depósito não creditado deve estar dentro do horário de trabalho, dentro de 1 hora após o erro.
Eu verifiquei e eles estavam trabalhando no departamento financeiro no momento em que aconteceu.
Você não permite que os clientes esperem mais de 24 horas por um depósito não creditado, que pode ser verificado facilmente quando eles acessam seu provedor de pagamento e verificam minha referência.
mais uma vez obrigado pelo seu tempo, está resolvido, mas ainda assim uma experiência muito ruim, tenha cuidado ao jogar aqui.
eu não vim para a parte de verificação, mas, até agora, experimentei o suporte de boa sorte, pois tudo está indo bem ao mesmo tempo, e se preparando para falar com a mão.
Dear Eerde,
Obrigado por nos informar que seu problema foi resolvido mesmo com experiências negativas. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se você encontrar algum problema, teremos o prazer de ajudar.
Cumprimentos,
usuario
Casino.guru
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