O jogador da Albânia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Depositei 50 usdt neste site. jogou por menos de 2 semanas e fez 1-2 apostas (não lembro exatamente). Minha conta representa 165 usd (750 moeda da Malásia). Agora eles bloquearam minha conta e no chat ao vivo me disseram que "após um exame cuidadoso de sua conta, decidimos que você violou nossas regras". Eles se recusam a dizer o que eu fiz. Nenhum bônus recebido, nenhuma outra conta com eles. Eles se recusam a me pagar o valor do meu depósito. Apenas um site fraudulento....
Caro juniash2014,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.