CasaReclamaçõesMaximal Wins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Maximal Wins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 46

Montante: £250

Maximal Wins Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 09/11/2021 | Não resolvido : 25/11/2021
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador do Reino Unido solicitou a retirada há um mês. Nunca chegou ao jogador. Esta reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o casino não respondeu.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Eu fiz um saque de 250 libras dentro do prazo de 21 dias de negócios passados para o pagamento, depois que eles me enviaram inúmeros e-mails para depositar mais dinheiro enquanto esperava minha libra de £ 250 chegando, eles congelaram minha conta após 21 dias de negócios e não consegui 250 libras que eu fiz 8 depósitos neste site quando eu finalmente ganhei dinheiro eles congelaram minha conta tudo que recebo em e-mails dizendo que seu pagamento está pendente, mas eles congelaram minha conta Eu não posso entrar nele Eu sei meu coração Eu não verei meus ganhos don não depositar um centavo aqui roubando dinheiro de gente

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Público
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há 2 anos
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Caro Kevin,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que sua retirada foi processada, mas nunca chegou até você? Você recebeu um número de rastreamento de transação do cassino? Você já recebeu algum pagamento deste cassino no passado?

Entenda, as transferências bancárias podem ser complicadas e todo o processo pode demorar um pouco mais, pois os bancos intermediários podem estar envolvidos e as transações internacionais podem ocorrer.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 2 anos
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Fiz um saque 4 semanas atrás e ainda não recebi o dinheiro, eles me conduziram pelo caminho do jardim por uma semana me dizendo que o dinheiro receberia em alguns dias quando eu fosse fazer login na minha conta ontem eles bloquearam minha conta Eu lhes enviei um e-mail perguntei por que minha conta foi bloqueada eles não vão me dar uma resposta eles ficam dizendo erro administrativo Eu digo onde estão meus ganhos eles agora apenas não me contatam de volta Eu fiz muitos depósitos nos últimos meses no site quando fiz meu primeiro saque de 250 libras, eles basicamente pegaram Mick nojento o que está fazendo com as pessoas, como eles podem se safar com isso brincando com as emoções das pessoas Eu fiz cerca de 200 libras no valor de depósitos quando vou retirar eles não vão pagar brutais

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Privado
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há 2 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado, Kevin, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Adam, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
Público
há 2 anos
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Ola kevin,


Eu revisei seu caso e tentarei entrar em contato com o cassino para ver se posso ajudar.


Gostaria de convidar o Maximal Wins Casino para participar da conversa.

Máximo de vitórias, você pode fornecer algumas dicas sobre o status da conta e retirada de Kevin?

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Público
Público
há 2 anos
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Boa sorte. Realizado mais pesquisas na noite passada, acho que eles não vão responder ou dizem que ele conseguiu seu dinheiro, precisa ser paciente, já faz um mês, já é uma visão falsa e vi comentários ruins em outro site, por que o site ainda está em funcionamento, eles continuam dizendo às pessoas que você recebe seu dinheiro, seja paciente, eu vejo. Um cara foi informado, 4 meses depois, para ainda ser paciente, devendo 500 libras lá, trapaceiro, ninguém ganha porque este site ainda está ativo

Traduzido automaticamente:
Privado
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há 2 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 2 anos
Tradução

Gostaríamos de pedir ao Maximal Wins Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo estabelecido, a reclamação ficará 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

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Público
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há 2 anos
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Obrigado

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Público
Público
há 2 anos
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Por que eles estão ignorando você, eles ignoram todos os seus pedidos online com reclamações do máximo

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro Kevin,


Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas sem sucesso. Como o cassino não tem licença e não faz referência a nenhum serviço ADR, não há nada que possa ser feito se eles não responderem.


Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que essa não é uma solução satisfatória para seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino.

Eu recomendo que você tire um momento e leia uma análise de cada cassino antes de começar a jogar no futuro e só jogue em cassinos licenciados com uma boa classificação.


Eu gostaria de poder ser de mais ajuda.

Atenciosamente,

Adão

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