The player from Poland received an email stating that his account at Megadice casino is being closed with no explanation provided. He finds the casino's refusal to specify the reason unacceptable, especially after successful deposits and a withdrawal attempt.
O jogador da Polônia recebeu um e-mail informando que sua conta no cassino Megadice está sendo fechada sem nenhuma explicação fornecida. Ele acha a recusa do cassino em especificar o motivo inaceitável, especialmente após depósitos bem-sucedidos e uma tentativa de retirada.
Olá,
Tenho um problema com o cassino megadice. Recebi um e-mail dizendo que minha conta está sendo fechada e a decisão é irreversível. Não entendo esse comportamento do cassino. Não tenho explicação do porquê isso aconteceu. Recebi uma resposta de que eles se referem às condições gerais. Nenhum subitem específico foi indicado. Acredito que no século 21 esse comportamento é inaceitável. Contanto que eu depositasse dinheiro, eu perdia, estava tudo bem. Ganhei, queria sacar, mas surgiram problemas. Por favor, me ajude a explicar a situação.
Hello,
I have a problem with the megadice casino. I received an email that my account is being closed and the decision is irreversible. I do not understand such behavior of the casino. I have no explanation why this happened. I received a response that they refer to the general conditions. No specific sub-item was indicated. I believe that in the 21st century such behavior is unacceptable. As long as I deposited money, I lost, it was fine. I won, I wanted to withdraw, but problems arose. Please help me explain the situation.
Witam,
mam problem z kasynem megadice. Dostałem email że moje konto zamykają i decyzja jest nieodwracalna. Nie rozumiem takiego zachowania kasyna. Nie mam wyjaśnienia dlaczego tak się stało. Uzyskałem odpowiedź że powołują się na ogólne warunki. Nie został wskazany żaden konkretny podpunkt. Uważam że w XXI wieku takie zachowanie jest nie do przyjęcia. Póki wpłacałem pieniądze przegrywałem było dobrze. Wygrałem chciałem wypłacić pojawiły się problemy. Proszę o pomoc w wyjaśnieniu sytuacji.
Caro Leszunio69,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Mega Dice Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Dear Leszunio69,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Mega Dice Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Olá,
- Criei a conta em 01/02/2025
- Eu joguei principalmente roleta ao vivo e apostas esportivas
- Não usei nenhum bônus
- sim enviei uma foto do meu documento de identidade, uma selfie e uma conta de luz
A verificação foi aceita.
Eu te enviei um e-mail. Confirmação de aceitação da verificação e o e-mail que recebi deles. Por favor, ajude.
Hello,
- I created the account on 01/02/2025
- I mainly played live roulette and sports betting
- I did not use any bonuses
- yes I sent a photo of my ID, a selfie and an electricity bill
Verification has been accepted.
I sent you an email. Confirmation of acceptance of verification and the email I received from them. Please help.
Witam,
- konto założyłem 01.02.2025
- grałem głównie w ruletkę na żywo oraz zakłady sportowe
- nie korzystałem z żadnych bonusów
- tak wysłałem zdjęcie dowodu, selfie oraz rachunek za prąd
Weryfikacja została zaakceptowana.
Wysłałem Tobie na email. Potwierdzenie akceptacji weryfikacji oraz email który od nich otrzymałem. Proszę o pomoc.
Caro Leszunio69,
Peço desculpas pelo inconveniente.
Dear Leszunio69,
I apologize for the inconvenience.
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