O jogador da Irlanda havia sacado 650 USDT para sua carteira de criptomoedas Revolut, mas apenas 65 USDT foram recebidos. Apesar de confirmar que o endereço havia sido copiado corretamente, a Megadice alegou que o problema era culpa do jogador. O jogador acreditava que havia um erro por parte do cassino. Após analisar o caso, concluiu-se que o jogador era responsável por verificar o endereço da carteira antes do envio, e a reclamação foi marcada como rejeitada.
Fiz um saque de 650 usdt para minha carteira de criptomoedas Revolut (que copio e colo). Depois de checar com a Megadice e a Revolut, chequei no blockchair, que mostrou que eles enviaram 65 usdt e o endereço da carteira era o mesmo, mas não diferenciava maiúsculas de minúsculas. Recebi uma resposta da Megadice dizendo que foi minha culpa não ter digitado o endereço correto, o que está incorreto, pois copiei e colei e não alterei as maiúsculas para minúsculas. Além disso, o fato de terem sido enviados apenas 65 usdt indicaria que há algo errado da parte deles.
Caro rigie1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.
Observe que é responsabilidade do jogador garantir a precisão do endereço de pagamento antes de confirmar a transação. Infelizmente, não é possível verificar se um problema de copiar e colar foi causado por uma configuração ou mau funcionamento do lado do cassino. É por isso que sempre recomendamos revisar cuidadosamente os detalhes antes de enviar uma solicitação de saque.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
Olá Veronika, sim, com uma quantia de dinheiro próxima a € 600, eu tinha verificado o endereço duas vezes. Eu já fiz uma retirada de USDT do megadice antes, sim. Eu nunca tive um problema dessa maneira antes em nenhum cassino, se eu tivesse pensado que tinha inserido o endereço errado, eu honestamente levantaria minhas mãos e diria meu erro, mas é porque eu fui muito cuidadosa e também o fato de que ele disse que havia 65USDT enviados em vez dos 650USDT que deveriam ter sido enviados está me deixando muito desconfiado.
Também verifiquei o BlockChair e posso ver uma transação bem-sucedida de 650 USDT, não 65 USDT:
Lamento muito, mas após analisar cuidadosamente o seu caso, acreditamos que seja responsabilidade do jogador verificar novamente o endereço da sua carteira antes de enviar uma solicitação de saque ao cassino. Se os fundos foram perdidos devido a um erro seu, infelizmente, não podemos responsabilizar o cassino, penalizá-lo com pontos pretos ou solicitar um reembolso em seu nome.
Devido a isso, sua reclamação será marcada como rejeitada.
Lamento muito não poder ajudar mais desta vez e agradeço sua cooperação.
Atenciosamente,
Verônica
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