CasaReclamaçõesMegaBet Casino - O jogador está com dificuldades em sacar seus ganhos.

MegaBet Casino - O jogador está com dificuldades em sacar seus ganhos.

Traduzido automaticamente:

Montante: 400 RM

MegaBet Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 12/03/2020 | Caso encerrado : 02/04/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Malásia está lutando para retirar seus ganhos. Além disso, ele não consegue se comunicar com o cassino depois de ser bloqueado pelos canais de suporte. O jogador enviou uma reclamação sobre o MegaBet Casino em vez do MegaBetMy Casino. Portanto, rejeitamos a reclamação e tentamos resolver o problema do jogador por meio de comunicação por e-mail, porque não conseguimos adicionar o MegaBetMy Casino ao nosso banco de dados.

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Público
Público
há 4 anos
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Seu pai me enganou quando ganhei o rm400 .. Peço que ele retire o rm400 da minha conta. Depois disso, ela me bloqueou no whatsapp e telegrama .. quero o meu dinheiro de volta ..

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Syed,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, poderia informar se você foi bloqueado apenas pelos canais de suporte ou se a sua conta do cassino também foi fechada? Você acumulou seus ganhos de uma jogada promocional ou sem bônus? Espero que possamos ajudá-lo a receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Privado
Privado
há 4 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 4 anos
Tradução

Muito obrigado à Syed por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para a minha colega Kristína, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Gostaria de pedir ao MegaBet Casino para comentar sobre este caso. Gostaríamos de saber por que os ganhos de Syed foram confiscados.

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Privado
Privado
há 4 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 4 anos
Tradução

Gostaríamos de pedir ao MegaBet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Se você fechar este caso como não resolvido, isso significa que eu não recebo o dinheiro que ganhei, e o que você faz com essa porra de empresa mentirosa.

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Olá Syed!

Tentei abrir o cassino para contatá-los novamente e descobri que o MegaBet Casino está fechado para apostas. Como essa situação era realmente estranha, revisei seu caso cuidadosamente e descobri com base nas suas capturas de tela que você está reclamando do MegaBetMy Casino e não do MegaBet Casino, que são dois cassinos completamente diferentes.

No momento, não podemos continuar resolvendo esta reclamação. Não temos o MegaBetMy Casino em nosso banco de dados e não é possível adicioná-lo no momento, porque é um tipo de plataforma diferente do que geralmente analisamos.

Mas em breve irei escrever um e-mail para você e tentarei entrar em contato com o MegaBetMy Casino e, com sorte, poderemos resolver seu problema sem usar a plataforma Casino Guru.

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