O jogador da Malásia está lutando para retirar seus ganhos. Além disso, ele não consegue se comunicar com o cassino depois de ser bloqueado pelos canais de suporte. O jogador enviou uma reclamação sobre o MegaBet Casino em vez do MegaBetMy Casino. Portanto, rejeitamos a reclamação e tentamos resolver o problema do jogador por meio de comunicação por e-mail, porque não conseguimos adicionar o MegaBetMy Casino ao nosso banco de dados.
Seu pai me enganou quando ganhei o rm400 .. Peço que ele retire o rm400 da minha conta. Depois disso, ela me bloqueou no whatsapp e telegrama .. quero o meu dinheiro de volta ..
Dear Syed,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, poderia informar se você foi bloqueado apenas pelos canais de suporte ou se a sua conta do cassino também foi fechada? Você acumulou seus ganhos de uma jogada promocional ou sem bônus? Espero que possamos ajudá-lo a receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Muito obrigado à Syed por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para a minha colega Kristína, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Gostaria de pedir ao MegaBet Casino para comentar sobre este caso. Gostaríamos de saber por que os ganhos de Syed foram confiscados.
Gostaríamos de pedir ao MegaBet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Se você fechar este caso como não resolvido, isso significa que eu não recebo o dinheiro que ganhei, e o que você faz com essa porra de empresa mentirosa.
Olá Syed!
Tentei abrir o cassino para contatá-los novamente e descobri que o MegaBet Casino está fechado para apostas. Como essa situação era realmente estranha, revisei seu caso cuidadosamente e descobri com base nas suas capturas de tela que você está reclamando do MegaBetMy Casino e não do MegaBet Casino, que são dois cassinos completamente diferentes.
No momento, não podemos continuar resolvendo esta reclamação. Não temos o MegaBetMy Casino em nosso banco de dados e não é possível adicioná-lo no momento, porque é um tipo de plataforma diferente do que geralmente analisamos.
Mas em breve irei escrever um e-mail para você e tentarei entrar em contato com o MegaBetMy Casino e, com sorte, poderemos resolver seu problema sem usar a plataforma Casino Guru.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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