Megapari Casino - A conta Megapari do jogador foi suspensa.

Recentemente entrei no megapari e depois de jogar alguns dias eles me pediram para fazer a autoverificação, que já concluí. Felizmente tive lucro e de repente suspenderam a minha conta dizendo 'A casa de apostas reserva-se o direito de recusar aceitar uma aposta de qualquer indivíduo sem indicar o motivo' mas reembolsaram todo o valor que estava na minha conta. Agora não consigo fazer nenhuma aposta no megapari e eles também não deram nenhum motivo.

Olá informe2tuhin,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Megapari Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se jogou jogos de cassino ou apostas esportivas? O saldo do cassino está atualmente em sua conta? Você consegue sacar o saldo restante? Quando foi a última vez que você contatou o cassino sobre esse problema e qual foi a resposta deles?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá Nick,

Obrigado por responder à minha pergunta. Abaixo estão os detalhes que você solicitou em nosso tópico anterior:

1. Já joguei apostas desportivas.

2. O saldo completo é retirado por mim conforme informado por Megapari. Não há mais saldo na minha conta.

3. A última vez que os contactei foi em 15 de março de 2024 e recebi a mesma resposta deles de que podem recusar qualquer pessoa a fazer apostas sem qualquer motivo

Fiquei muito feliz com seus serviços em um curto espaço de tempo, mas fiquei desapontado quando eles restringiram minha conta para fazer apostas sem fornecer qualquer motivo.

Olá, querido inform2tuhin e equipe do CasinoGuru!

Nossa equipe está investigando o assunto e está empenhada em resolvê-lo o mais rápido possível. Compreendemos a importância deste problema para você e agradecemos sua paciência durante esse processo.

Prezado inform2tuhin,

Após uma análise detalhada por parte do nosso Departamento de Segurança, lamentamos informar que sua conta foi bloqueada. Esta decisão foi tomada em estrita observância das nossas políticas de segurança e dos termos e condições. Entendemos que isso pode ser desanimador, mas é crucial para manter a integridade e a segurança do nosso ambiente de jogo.

Nosso Departamento de Segurança realiza essas análises rotineiramente para garantir imparcialidade e segurança em nossa plataforma. Embora essas ações sejam necessárias, reconhecemos o seu impacto sobre nossos usuários. Tenha em atenção que, devido à natureza confidencial dos nossos procedimentos, não podemos fornecer razões específicas para esta decisão. Sua compreensão neste assunto é muito apreciada.

Prezado Nick, fornecemos detalhes adicionais sobre esta situação e estamos aguardando sua resposta.

Atenciosamente,

Equipe MegaPari

Isto é totalmente inaceitável. Quando eu estava perdendo aquele tempo vocês não tiveram problemas e quando comecei a ganhar alguns jogos o Megapari restringiu minha conta para fazer apostas sem dar motivos. Seriamente????

Eu apreciaria se vocês fornecessem algum esclarecimento lógico em vez de dar desculpas. Não tenho certeza de como sua empresa ainda sobrevive com esse tipo de serviço e comportamento com os clientes. Realmente decepcionado com MEGAPARI

Estamos atualmente em contato com o cassino para obter mais detalhes.

Olá informe2tuhin,

Após nova comunicação com o casino, fomos informados de que a violação dos jogos do casino ocorreu durante o jogo de apostas desportivas.

Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru trata apenas de reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão, relacionada às apostas esportivas. Infelizmente, seremos forçados a encerrar a reclamação pelos motivos acima mencionados.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

usuario