O jogador da Argentina retira ganhos do Megapari, mas enfrenta a negação contínua do retorno, apesar de fornecer os registros de transação solicitados em formato PDF. Após dois dias e meio, o cassino alega que está "estudando o problema".
Há dois dias, retirei o dinheiro que ganhei na Megapari, e eles continuam negando a devolução. Tenho o recibo de retirada. Primeiro, eles culparam meu banco, depois enviei os registros de transação que eles solicitaram. Eles queriam em formato PDF, então eu fiz, e eles ainda não me pagaram. Eles dizem que ESTÃO ESTUDANDO O PROBLEMA. Já se passaram dois dias e meio.
Caro nancysales73,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, avise-nos e interviremos e tentaremos ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
SENHORES, JÁ FAZ 4 DIAS HOJE, SEUS CONSELHEIROS APENAS COPIAM E COLAM A MESMA MENSAGEM, VOCÊS TÊM QUE ESPERAR A ATUALIZAÇÃO, ESPERE 12 HORAS!!!! CHEGA DEUS CHEGA EU QUERO MEU DINHEIRO, EU JÁ ESPEREI MUITO TEMPO! CHEGA EU QUERO MEU DINHEIRO AGORA
Entendo completamente sua frustração, nancysales73. No entanto, vou definir o cronômetro para 4 dias adicionais, permitindo ao cassino duas semanas inteiras para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento até lá, interviremos. Vamos permanecer positivos e esperar pelas boas notícias sobre sua retirada.
Agradecemos antecipadamente sua paciência.
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