Prezado PabloAndreslevi,
Em primeiro lugar, peço sinceras desculpas pelas dificuldades que você encontrou como resultado do encerramento da conta. Por favor, entenda que esta decisão foi tomada após uma análise abrangente por nosso Departamento de Segurança e é final, sem opções de recurso.
Conforme comunicado anteriormente, aqui estão as violações específicas descritas em nossos Termos e Condições que podem resultar no bloqueio de uma conta:
- Atividades fraudulentas, como:
- Registrando várias contas.
- Utilizando software de apostas automatizado.
- Envolver-se em apostas de arbitragem.
- Uso de contas de apostas não relacionadas a jogos de azar.
- Uso indevido de esquemas de fidelidade.
Nestes casos, a nossa resposta pode incluir:
- Cancelamento de apostas.
- Encerramento da conta do cliente.
- Apresentar uma reclamação às autoridades responsáveis pela aplicação da lei.
A atividade de jogo injusta é identificada quando ações indicam uma tentativa de exploração da nossa plataforma. Isto inclui a criação de múltiplas contas, apostas de arbitragem ou atividades semelhantes. Nestas circunstâncias, apenas o depósito inicial poderá ser levantado, uma vez que quaisquer ganhos são considerados obtidos de forma injusta. Assim, restituímos o valor depositado, tratando as apostas como se nunca tivessem sido realizadas.
Desejo confirmar que o valor do seu depósito foi retirado com sucesso.
Embora compreenda a sua decepção, devemos aderir aos protocolos estabelecidos pelo nosso Departamento de Segurança. Para proteger informações confidenciais e evitar possíveis abusos, não divulgamos procedimentos investigativos específicos.
Agradecemos sua compreensão nesta matéria.
Atenciosamente,
Equipe MegaPari
Dear pabloandreslevi,
First and foremost, I extend my sincere apologies for the difficulties you've encountered as a result of the account closure. Please understand that this decision was made following a comprehensive review by our Security Department and is final, with no options for appeal.
As previously communicated, here are the specific violations outlined in our Terms and Conditions that can result in an account being blocked:
- Fraudulent activities, such as:
- Registering multiple accounts.
- Utilizing automated betting software.
- Engaging in arbitrage betting.
- Non-gambling use of betting accounts.
- Misusing loyalty schemes.
In these instances, our response may include:
- Cancellation of bets.
- Closure of the customer's account.
- Filing a complaint with law enforcement authorities.
Unfair gambling activity is identified when actions indicate an attempt to exploit our platform. This includes creating multiple accounts, arbitrage betting, or similar activities. Under these circumstances, only the initial deposit may be withdrawn, as any winnings are considered to have been obtained unfairly. Thus, we restore the deposited amount, treating the bets as if they were never placed.
I wish to confirm that the amount of your deposit has been successfully withdrawn.
While I understand your disappointment, we must adhere to the protocols established by our Security Department. To protect sensitive information and prevent potential abuses, we do not disclose specific investigative procedures.
We appreciate your understanding in this matter.
Best regards,
MegaPari Team
Traduzido automaticamente:
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