CasaReclamaçõesMegapari Casino - Jogador enfrenta restrições de saque no ‘Megapari’.

Megapari Casino - Jogador enfrenta restrições de saque no ‘Megapari’.

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Montante: $120.000 ARS

Megapari Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 17/02/2024 | Caso encerrado : 06/03/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador argentino depositou US$ 80 mil pesos argentinos e obteve US$ 40 mil em lucros no ‘Megapari’. Quando ele tentou sacar o saldo total da sua conta, o cassino supostamente só permitiu a retirada dos ganhos, insistindo que ele deveria usar o saldo total da sua conta antes da retirada. Entramos em contato com o jogador para obter mais informações para investigar o problema, mas não recebemos resposta. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
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há 10 meses
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O casino online "Megapari" não quer me dar o valor total da minha conta. Sou um novo cliente, depositei uma quantia de $ 80.000 pesos argentinos, com os quais fiz pequenas apostas e gerei um lucro de $ 40.000. Eu não queria mais jogar (pois me parecia um ganho suficiente) e quando fui sacar o dinheiro eles rejeitaram meu pedido. Segundo eles, devo utilizar o valor total do meu dinheiro e só posso sacar meus ganhos, não o valor total. Eles não estão me dando uma solução e preciso do meu dinheiro de volta, deveria ter o direito de fazer o que quiser com meu dinheiro. Como eles podem me forçar a apostar 100% do meu dinheiro? É um absurdo. Além disso, não esclareceram em nenhum momento que o valor que coloquei não poderia ser recuperado. Muito obrigado pela audiência e espero que a justiça seja feita e que eles me devolvam meu dinheiro e meus ganhos.


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Público
Público
há 10 meses
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Olá rulogomez018,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Megapari Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
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Caro(a) rulogomez018,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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