CasaReclamaçõesMegapari Casino - O depósito do jogador foi atrasado.
Megapari Casino - O depósito do jogador foi atrasado.
Traduzido automaticamente:
Montante:
$150.000 ARS
Megapari Casino
Índice de Segurança:Alto
Índice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
The player from Buenos Aires reported a rejected deposit of 150,000 pesos on November 15th, which had not been returned. Since then, he had been repeatedly told to wait for 24 hours with no resolution. The issue was resolved after the player contacted the payment provider, who confirmed that the transfer had been made. The casino acknowledged that the problem was on the bank's side, and the deposit was finally credited to the player's account. The complaint was marked as 'resolved' by the Complaints Team, and the player expressed satisfaction with the outcome.
O jogador de Buenos Aires relatou um depósito rejeitado de 150.000 pesos em 15 de novembro, que não havia sido devolvido. Desde então, ele foi repetidamente instruído a esperar por 24 horas sem resolução. O problema foi resolvido depois que o jogador contatou o provedor de pagamento, que confirmou que a transferência havia sido feita. O cassino reconheceu que o problema estava do lado do banco, e o depósito foi finalmente creditado na conta do jogador. A reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações, e o jogador expressou satisfação com o resultado.
No dia 15 de novembro, depositei 150.000 pesos, mas foi rejeitado e nunca recebi de volta. Desde aquele dia, tenho reclamado e tudo o que eles continuam me dizendo é para escrever de volta em 24 horas. É a mesma coisa todo dia. Sinto-me ridicularizado.
On November 15th, I deposited 150,000 pesos but it was rejected, and I never got it back. Since that day, I've been complaining, and all they keep telling me is to write back in 24 hours. It's the same thing every day. I feel mocked.
El día 15 de noviembre deposité 150mil pesos me lo rechazaron pero no me lo devolvieron. Desde ése día vengo reclamando y lo único que me dicen es que escriba en 24hs. Todos los días lo mismo. Yo me siento burlada
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo manual que pode levar até um mês para ser resolvido. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Dear pueblojuan709,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate but bear in mind that it’s a manual process that might take up to a month to resolve. In these cases, the casino usually has its hands tied. I would also strongly recommend against depositing any more funds until the issue is resolved.
If the money got lost during the transaction, it will take some time before it’ll be credited to your casino account.
I’m sorry we couldn’t be of much help now. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Olá, entrei em contato com meu provedor e eles me disseram que a transferência foi feita. O recibo da transferência contém o código de identificação e o código de transferência. Não sou um cliente TuCash, você deve contatá-los.
Acho que assim como eles responderam rapidamente a mim, eles deveriam responder a você. Sinto falta de jogar ou ter o dinheiro na minha conta e, pelo menos, gerar algum interesse. Confio que eles resolverão o problema para mim.
Hello, I have contacted my provider and they told me that the transfer was made. The transfer receipt contains the identification code and the transfer code. I am not a TuCash customer, you should contact them.
I guess that just as they responded quickly to me, they should respond to you. I miss out on playing or having the money in my account and at least generating some interest. I trust that they will solve the problem for me.
Buenas me he comunicado con mi proveedor y me dijeron que la transferencia se realizó. En el comprobante de transferencia se encuentra el código de identificación y el de la transferencia. Yo no soy cliente de tucash ustedes deberían comunicarse con ellos.
Supongo que así como me respondieron rápidamente a mi deberían responderles a ustedes. Yo me pierdo de jugar o de tener el dinero en mi cuenta y que al menos me genere algo de interés. Yo confío en que me van a solucionar el tema
Entendo seu desejo de resolver o problema o mais rápido possível.
Você poderia compartilhar a captura de tela do depósito com falha com o status visível conforme aparece no histórico de transações no perfil do seu jogador?
Aguardo sua resposta.
I understand your wish to have the issue resolved as soon as possible.
Could you please share the screenshot of the failed deposit with the status visible as it appears in the transaction history in your player's profile?
Olá, boa noite. Gostaria de informar que a MegaPari finalmente efetuou meu depósito. Agradeço a este fórum por me dar a oportunidade de fazer minha reclamação. Jogo com a MegaPari há muito tempo e foi a primeira vez que tive um problema que demorou tanto para ser resolvido. Vou continuar jogando com eles como sempre. Espero não passar por esse momento ruim novamente.
Hello good evening. I would like to inform you that MegaPari has finally made my deposit. I thank this forum for giving me the opportunity to make my complaint. I have been playing with MegaPari for a long time and it was the first time that I had a problem that took so long to be resolved. I will continue playing with them as always. I hope I don't go through that bad time again.
Hola buenas noches.. les comento que megapari me ha hecho el depósito finalmente. Agradezco a éste foro por darme la oportunidad de realizar mi queja. Juego hace un montón con megapari y fue la primera vez que tuve un inconveniente que duró tanto tiempo en resolverse. Seguiré jugando con ellos como siempre. Espero no volver a pasar por ése mal momento.
Obrigado pela sua paciência. Estávamos fazendo o nosso melhor para resolver o problema que aconteceu no lado do banco. Espero que tudo fique bem. Desejamos a você muita sorte e grandes ganhos!
Hello!
Thank you for your patience. We were doing our best to solve the problem that was happened on the bank side. Hopefully everything will be fine. We wish you a great luck and big winnings!
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
Dear pueblojuan709,
We're glad to hear that your issue has been resolved. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. We appreciate your cooperation and confirmation. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
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