Megapari Casino - O jogador tem um problema de depósitos duplicados pendente de resolução.

Olá. 31 de outubro, fiz muitos depósitos, recebi o dinheiro como deveria, mas quando vi minha conta bancária ontem (27 horas atrás), vi que 5 dos depósitos foram retirados 2 vezes. Foram 67,02 euros, 67,04 euros, 65,67 euros, 65,68 euros e 101,91 euros, totalizando 367 euros (2750dkk). Eu disse isso a eles e enviei muitas provas com extrato bancário e capturas de tela. Meu banco disse que se eles não consertarem agora, eu deveria bloquear meu cartão e fazer um formulário no banco por fraude. Também enviei a eles este extrato bancário que enviei a você agora para que pudessem ver tudo o que está marcado em vermelho, você pode ver que foi retirado 2 vezes. Eles só dizem no chat ao vivo para esperar 12 horas, esperar 24 horas e continuar, mas eles só precisam me devolver agora porque é roubo.

Caro hougaard1994n,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.

Os valores adicionais foram creditados na sua conta do cassino ou foram apenas deduzidos da sua conta bancária?

O problema com transações não autorizadas já aconteceu com você antes?

Por favor, encaminhe-me os e-mails ou transcrições de bate-papo de sua comunicação com o suporte ao cliente do cassino para meu e-mail em veronika.l@casino.guru ou publique capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente

Verônica