O jogador da Sérvia enfrenta dificuldades para sacar fundos do Megapari após depositar e apostar quantias substanciais. Apesar de completar os requisitos de verificação, o cassino declara que não há razões para acreditar que a conta pertence ao jogador e encerrou a comunicação.
Então eu aposto regularmente no Megapari e também me tornei um gerente VIP depois de perder cerca de 10 mil, depois disso fiz dois depósitos de cerca de 2-3 mil e cheguei a cerca de 7 mil dólares. Depois que tentei sacar, tive que fazer algumas verificações e enviar para o endereço de e-mail deles. Depois de enviar tudo, eles disseram: "Não há motivos para acreditar que esta conta pertence a você." Depois disso, eles pararam de responder.
Caro infektorr234,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia especificar se passou na verificação KYC completa?
Você poderia gentilmente me encaminhar todo o tópico de e-mail entre você e o cassino, onde o cassino declarou que a conta pode não pertencer a você? Meu endereço de e-mail é veronika.f@casino.guru .
Existe alguma possibilidade de alguém da sua casa ou com o mesmo IP também estar registrado neste cassino?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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