O jogador da Nigéria havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido, pois o jogador confirmou que os saques foram concluídos com sucesso duas semanas depois. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" após o jogador comunicar que o assunto havia sido resolvido.
Sim, saques feitos com sucesso há duas semanas, desculpe por não responder. Nunca vi a resposta. Só recebi um e-mail agora sobre a resposta.
tudo resolvido
Caro Prefeito9ce07,
Estou feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora, marcarei a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contatar nosso Centro de Resolução de Reclamações se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
