Prezado Syotomarcinho,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando em relação à retirada do jogo gratuito.
Para melhor ajudá-lo, você poderia fornecer mais detalhes sobre as condições de saque que você atendeu?
- Especificamente, gostaríamos de saber quais eram as condições de saque e se havia algum termo ou requisito específico definido pelo cassino online em relação aos saques do jogo grátis.
- Além disso, seria útil se você pudesse fornecer qualquer comunicação ou documentação do cassino online sobre sua tentativa de saque. Isso pode incluir capturas de tela, e-mails ou qualquer outra correspondência relevante.
- Você já resgatou algum bônus grátis deste cassino anteriormente?
Sua cooperação no fornecimento desses detalhes nos ajudará a investigar e trabalhar para encontrar uma solução.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Dear syotomarcinho,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the issue you're facing regarding your withdrawal from the free game.
To better assist you, could you please provide more details about the withdrawal conditions you've met?
- Specifically, we'd like to know what the withdrawal conditions were, and if there were any specific terms or requirements outlined by the online casino regarding withdrawals from the free game.
- Additionally, it would be helpful if you could provide any communication or documentation from the online casino regarding your withdrawal attempt. This could include screenshots, emails, or any other relevant correspondence.
- Have you redeemed any free bonuses from this casino previously?
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Traduzido automaticamente:
