CasaReclamaçõesMilky Wins Casino - O jogador levanta preocupações sobre atividades fraudulentas.

Milky Wins Casino - O jogador levanta preocupações sobre atividades fraudulentas.

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Montante: £3.980

Milky Wins Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 19/01/2024 | Caso encerrado : 16/02/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador do Reino Unido apresentou uma reclamação sobre o Milky Wins Casino, expressando insatisfação com grandes perdas e alegações de negligência, incluindo lavagem de dinheiro. Ela relatou que o cassino recusou seu pedido de reembolso, bloqueou sua conta e a reabriu, resultando em inúmeras ligações e e-mails do cassino. Apesar dos esforços da nossa equipe para reunir mais informações, o jogador não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
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há 10 meses
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Este cassino é completamente uma farsa, eles estão lavando dinheiro em todo o mundo, usando nomes falsos para depósitos e permitindo que as pessoas gastem grandes quantias - eles levaram todo o meu dinheiro

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Público
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há 10 meses
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Prezado Boohoo88,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Milky Wins Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

Você poderia informar se solicitou o reembolso de seus depósitos no cassino? Com que resultado?

Existe algum saldo sacável restante na sua conta do cassino?

A sua conta do cassino está atualmente acessível para você?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
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há 10 meses
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Oi - reembolso solicitado e eles recusaram qualquer forma, pois disseram que havia sido reproduzido, portanto nada será reembolsado. Eles bloquearam minha conta e a reabriram magicamente com até 20 ligações deles por dia, e-mails bloqueados que eu bloqueei, mas eles não me deixaram em paz, eu os informei, enviei reclamações oficiais 6 vezes

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Público
Público
há 10 meses
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Por favor, envie-me os detalhes e a correspondência entre você e o cassino sobre o bloqueio e reabertura de sua conta.

Envie as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru

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Público
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há 10 meses
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Enviado x

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Público
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há 9 meses
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Vejo que você enviou a solicitação em 1º de novembro, mas recebeu uma confirmação do cassino apenas em 25 de novembro.

Você já informou o cassino sobre seus problemas de jogo antes? Quando sua conta foi bloqueada e reaberta?


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Público
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há 9 meses
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Caro(a) Boohoo88,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 9 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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