MillionVegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Minha retirada foi aprovada em 2 de fevereiro de 2021.

hoje dia 24 de março ainda não tenho dinheiro na minha conta.

nenhuma resposta de seu departamento de correio e nenhum respeito e nenhuma resposta de seu chat ao vivo.

eles me disseram para esperar no máximo 5 dias abertos. Depois, 10, 20 e 30 dias abertos. Agora já se passaram mais de 40 dias abertos que estou esperando!

Preciso que esse dinheiro chegue, mas sinto que nunca mais verei esse dinheiro.

Disseram que eu precisava pedir um estorno ao meu banco (coisa que não existe no mundo do carretel).

eles não me darão nenhuma prova com a retirada e o Iban e a identidade que enviaram também, então tenho certeza de que disseram «retirada aceita», mas na realidade eles não fizeram nada.

por favor me ajude.

obrigado

Caro Gaga1166,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que sua retirada foi processada, mas nunca chegou até você? Você já recebeu algum pagamento no passado? Você poderia informar qual método de pagamento você escolheu?

É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas quase dois meses é um tempo incomumente longo.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Gaga1166,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Reabrimos esta reclamação de acordo com o pedido do jogador. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.

Comentários adicionais do jogador:

"Desculpe, não recebi nenhum e-mail dizendo que você respondeu.

Retirei com sucesso 300 euros no meu cartão redit alguns dias antes do meu 2º levantamento de 1000,50 € (que ainda não chegou).

Li muitos comentários dizendo que eles nunca receberam sua retirada aceita.

por favor me ajude, eu perdi mais de 3k aqui. "

Muito obrigado, Gaga1166, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Vou tentar entrar em contato com o cassino e informá-los sobre o seu problema.

Muito obrigado pessoal, mas honestamente eles não respondem a ninguém, eu conversei com algumas pessoas e eles têm o mesmo problema que eu ...

Sem dinheiro e já há 3 meses que estão esperando

Ainda estamos tentando entrar em contato com o cassino. Estenderá agora o cronômetro em 7 dias.

Infelizmente, não conseguimos chegar ao casino. Seremos forçados a encerrar a reclamação agora como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do cassino. Lamento muito não podermos ajudá-lo mais com este caso, mas sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento que você tiver qualquer outro problema.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru