O jogador do Peru está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos porque o cassino foi fechado. Foi recebido.
Caro Jean Carlos,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Verifiquei o site do casino e foi isso que encontrei https://www.mobius.bet/ :
Eu recomendaria esperar alguns dias para ver como a situação atual piora. Vai demorar um pouco até que a operadora pague todos os jogadores. Você poderia informar se já foi contatado por alguém do cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
a casa de apostas está fechada há mais de 1 mês. Eles me contataram no dia 8 de setembro para pedir minha conta skrill e fazer o depósito, eu mandei para eles e a partir daí eles nunca mais me escreveram, já esperei muito por isso vim fazer minha reclamação, no online bate-papo me deu a impressão de estar dando alguma desculpa pra não me dar meu dinheiro
Muito obrigado, Jean Carlos, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá jean carlos,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Mobius.Bet Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
Hoje recebi uma mensagem da mobius, na qual o meu saldo que eles me deviam depois de muito tempo .. Eles me deram meu dinheiro
Caro Jean Carlos,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.
Atenciosamente,
Viliam Casino.Guru