Mondcasino - O jogador está insatisfeito com o RTP do casino.

Eu não sei nada sobre software, mas no último semestre im menos 5000 neste cassino. Eu joguei apenas 20 ou 40 envios de aposta. Ultimamente, de 1 de maio até hoje, depositei mais de 2.000 euros e só devolvi 400 euros, apenas aceitando principalmente um aumento de slot de olympos100. Deve haver rtp ou algo assim? Acho que não está ok. o que é rtp?

Caro reigam84,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos abrir um caso apenas com base no que você está descrevendo, conforme expliquei a você há algum tempo em sua reclamação enviada anteriormente ( aqui ). Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

usuario

Eu só quero especificar um pouco do cassino mond. No começo, era um bom cassino, eu jogava, perdia e ganhava. eu não tinha mais, mas estava ok. as perdas não eram tão grandes. ainda joguei pequenas quantias.20 ou 40 envios de aposta.eu entendo que a casa ganha a longo prazo.mas metade do ano sendo -5000 de perdas para jogar o mesmo jogo e a mesma aposta é que ok.último mourh que coloquei de 1 de maio de 2000 euros depósitos e saques de 400 até 500 eur.eu entenderia se eu depositar 2000 e receber de volta retirar 1500 eu aceitaria.bit isso é insano, não pode ser ok.aa uma coisa mote icouple boca atrás eu congelo a conta pela primeira vez.Então veio a carta do mond casino que eu tenho cashback 20 eurif eu wang eles podem reabri-lo. Então eu reabro novamente para jogar este cashback. claro que eu depositei então. qual é o ponto de desativar ou excluir ou congelar da configuração se você pode voltar. e foi umas 10 vezes, pelo menos. é alto. Isso não é justo nas regras do cassino, você não acha. eu teria economizado mais de 2.000 euros desde a primeira vez que congelei o cassino até um ano se eles não tivessem me oferecido para voltar. para uma conversa por e-mail onde eles se oferecem para reabrir e oferecer dinheiro de volta para. Acho que o dinheiro de volta é para isso, com certeza volto e se eu perder, coloco meu próprio dinheiro real. Hoje eles enviaram um e-mail novamente dizendo que posso reabri-lo e esperar o dinheiro de volta. eu os deixo reopdn então posso fazer screenshots lá para meus depósitos e retiradas de histórico?

Olá reigam84,

Por favor, entenda que fechar uma conta não é permanente e você pode reabri-la a qualquer momento simplesmente entrando em contato com o cassino ou, às vezes, simplesmente fazendo login em sua conta. Se você deseja encerrar sua conta permanentemente, deve se autoexcluir quais servidores para prevenção do vício em jogos de azar. Se você está simplesmente insatisfeito com os resultados no cassino, isso não é motivo para autoexclusão e tudo o que posso fazer é recomendar um cassino online diferente.

A menos que haja alguma prova real de que algo injusto está acontecendo dentro do cassino que causou sua perda, nossas mãos estão basicamente atadas.

Há algo mais em que possamos ajudá-lo?

O que é prova então? RTP deve ser devolvido ao jogador? Como pode provar? Mas ok desculpe incomodar

Olá reigam84,

O que quero dizer é que na verdade não há nenhum sinal de algo injusto em andamento, então não podemos agir com base apenas na sua descrição.

Lamento muito não podermos apoiá-lo mais neste caso, mas como não há nada que possamos usar para argumentar com o casino sem qualquer prova relevante, não há nada que possamos fazer.

Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Ok, você não respondeu à pergunta, como é possível verificar isso? Para mim, parece que o rtp é mais um boato para convencer as pessoas a jogar no cassino? Como provar que rtp então? Não conheço ninguém quem faria esse rtp funcionar? A maioria das pessoas perdeu o dinheiro. se o rtp não for possível verificar, então é apenas um número, isso é tudo.

Olá reigam84,

Fique à vontade para ler o artigo que publiquei na primeira mensagem sobre a RTP. Como prova serviria um histórico completo de apostas que precisaríamos verificar para saber se existe ou não algo injusto.

Como obtenho o histórico completo de apostas? É impossível

Olá reigam84,

Muitos cassinos permitem que você baixe diretamente da sua conta do cassino ou, se não houver essa possibilidade, você pode solicitá-lo ao cassino por meio do suporte.

Na verdade, talvez eu estivesse errado, acabei de ganhar 4.000-5.000 euros.

Caro reigam84,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cassino.Guru