O jogador de Quebec não conseguiu acessar sua conta do cassino após fazer um depósito de 20, pois isso indicava que sua conta estava banida. O problema foi resolvido após comunicação com o cassino, que confirmou o status da conta do jogador e suspendeu o banimento. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema.
Fiz um depósito de 20 e não consigo mais acessar minha conta, diz que fui banido
Olá Stephinsane,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Monro Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Caro Stephinsane,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outros que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.
Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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