O jogador da Irlanda alegou que os jogos de cassino tinham RTP baixo e afirmou que os ganhos não estavam sendo pagos. O jogador não respondeu com mais detalhes, apesar de um prazo de extensão para resposta ter sido oferecido.
Este cassino é um site falso, não há rtp nesses jogos de cassino, o que é contra a lei e se você ganhar este cassino não precisa pagar, comprei mais de 300 bônus e acertei mais 50 e sempre menos de 15x
Prezado Pescador12,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Por favor, entenda que é muito difícil examinar capturas de tela estáticas e inferir qual pode ser o problema.
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim. Meu email é tomas@casino.guru
Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver alguma informação específica que possa apoiar o seu caso.
Atenciosamente,
Tomás
Informe-me sobre quaisquer detalhes do caso em que possamos agir com o contexto relevante, caso contrário, a reclamação será encerrada. Poste as informações aqui na forma de capturas de tela ou envie as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru
Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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