CasaReclamaçõesMoon Bingo Casino - Fundos do jogador usados sem consentimento de um membro da família.

Moon Bingo Casino - Fundos do jogador usados sem consentimento de um membro da família.

Traduzido automaticamente:

Montante: £970

Moon Bingo Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 27/08/2023 | Caso encerrado : 10/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

A jogadora do Reino Unido está em busca de aconselhamento depois de descobrir que sua filha abriu uma conta e usou os dados bancários de sua mãe para depositar fundos no Moon Bingo Casino. Ela gostaria de recuperar todo o seu dinheiro. Após um exame mais detalhado, acabamos rejeitando esta reclamação como injustificada.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Minha filha abriu uma conta no moon bingo em seu próprio nome e detalhes, mas usou todo o dinheiro de minhas próprias contas bancárias. Ela nunca usou sua própria conta bancária


Como ela conseguiu usar minha conta bancária, em meu nome, meus dados, mas a conta dela neste site, moon bingo, está em nome dela?


Estou totalmente desesperado agora por conselhos para recuperar todo o meu dinheiro. por favor ajude.


o nome de usuário e e-mail do moon bingo são os detalhes da minha filha


Não registrei meus dados neste site


minha filha usou meus dados bancários em duas de minhas contas bancárias



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Público
Público
há um ano
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Prezado Kazza08969,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Você comunicou esse problema diretamente ao banco?

Apesar do momento em que a sua filha utilizou as suas informações bancárias para depositar dinheiro na conta do casino, como é plausível que você não tenha recebido quaisquer alertas do banco sobre transações não autorizadas? É crucial reconhecer que a salvaguarda dos seus dados bancários é da sua competência. O casino apenas verifica se um jogador utilizou os seus fundos pessoais para jogar quando um levantamento é iniciado. Examinar cada transação após sua entrada no cassino é tecnicamente complexo.

Nesta situação, a minha única recomendação seria estabelecer comunicação com o seu banco e abordar este assunto com ele. Lamentavelmente, o casino não pode ser responsabilizado pela sua perda financeira, pois a sua filha evidentemente obteve acesso aos seus dados bancários devido a um lapso na sua atenção.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há um ano
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Meu telefone foi deixado com minha filha porque o telefone dela estava quebrado.


Eu estava no País de Gales com minha filha mais nova, minha irmã e seus filhos.


minha filha abriu esta conta de bingo lunar em seu próprio nome e e-mail.


ela usou/roubou meus dados bancários para depositar esse dinheiro


Eu não sabia de nada até voltar do País de Gales para casa.


Desde então, retirei minha filha de minha casa após uma briga com ela.


esse dinheiro foi usado sem meu consentimento, permissão e autorização.


meu banco me pediu para entrar em contato com o site do moon bingo e solicitar um código para solicitar o dinheiro de volta


Meu dinheiro foi roubado e usado de forma fraudulenta


o site permitiu que uma conta de jogo fosse creditada com dados bancários que não pertencem ao titular da conta do jogo.


Congratulo-me com todas as investigações sobre isso, pois meus dados bancários foram roubados e usados em seu site


por favor, ajude-me a entender como isso foi permitido acontecer e entender por que esse dinheiro não pode ser reembolsado, pois isso é claramente um roubo dos meus dados bancários... e comprovadamente foi usado no site de bingo lunar durante 2 dias



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Público
Público
há um ano
Tradução

Não tive nenhum lapso de atenção


Eu estava no País de Gales enquanto isso acontecia com minha conta bancária


não é minha culpa se alguém conseguiu acessar meus dados bancários sem minha permissão e roubou dinheiro da minha conta


filha ou não, meus dados bancários foram usados de forma fraudulenta e meu dinheiro foi roubado


meu banco me pediu para entrar em contato com o moon bingo e pedir um código para recuperar meu dinheiro


Não posso ser responsabilizado por outra pessoa ter roubado meu dinheiro


um total de £ 970 foi roubado de minhas contas


por favor, apenas devolva uma boa quantia e tentarei obter o restante do pai dela com quem ela mora agora


eu e minha filha mais nova de 5 anos não podemos ser responsabilizados por este ato nojento de roubo


nem estávamos no mesmo país quando isso aconteceu


estávamos no País de Gales em uma pausa de caravana


por favor faça uma boa parte do pagamento de volta para mim


você tem todas as evidências para provar que ela roubou esse dinheiro de mim e do meu filho


Esta é a referência da ação fraudulenta quando denunciei minha filha Macy

NFRC230806143490


Macy não vai mais ficar na minha casa devido a esse ato nojento comigo


ninguém pode ser responsabilizado por fraude e roubo de seus dados bancários


£970 em 2 dias das minhas contas bancárias


por favor, me pague uma boa quantia de volta


você sabe que eu não permiti isso e não tinha ideia de que isso estava acontecendo comigo


não posso ir sem que você devolva pelo menos parte disso para mim e minha filha


você sabe que ela fez isso comigo


você sabe que isso é roubo do meu dinheiro


você sabe que isso não está certo


você e só você pode me ajudar


você poderia fornecer o código que meu banco pediu, por favor


ou reembolsar parte, se não tudo, de volta para minha conta bancária


você sabe que Macy roubou isso de mim








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Público
Público
há um ano
Tradução

Lamentavelmente, não tratamos de assuntos relacionados com crimes cibernéticos. Se os seus bens foram roubados e subsequentemente utilizados indevidamente, isso fica sob a jurisdição da polícia e do seu banco, e não de um mediador como nós. Por favor, reconheça que não temos autoridade legal e recursos para conduzir investigações ou prosseguir com ações judiciais contra quaisquer possíveis culpados. A nossa perspectiva é que a responsabilidade por este crime cabe ao indivíduo que o cometeu e não ao casino.

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeitarei agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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