Boa noite, tenho uma conta na Mostbet e em janeiro pediram-me para verificá-la através de uma videochamada. Eles solicitaram documentos, eu enviei tudo e me disseram para esperar a conta ser habilitada. Eles nunca permitiram isso. Falei com o suporte e me disseram para esperar 3 meses. Esse tempo já passou desde janeiro e agora é julho. Já se passaram 6 meses sem resposta e não consigo acessar minha conta. Meu dinheiro depositado não foi devolvido e não posso retirá-lo.
Good evening, I have an account on Mostbet, and in January I was asked to verify it via a video call. They requested documents, I sent everything, and they told me to wait for the account to be enabled. They never enabled it. I spoke to support, and they told me to wait for 3 months. That time has already passed since it was January and now it's July. It's been 6 months with no response, and I can't access my account. My deposited money hasn't been returned, and I can't withdraw it.
Buenas noches, tengo mi cuenta en Mostbet, y en enero me hicieron verificar por videollamada, me pidió documentos, todo envie, y me dijo que espere que me habilitarán la cuenta, no me habilitaron, hable por soporte me dijo que espere 3 meses, ya paso ya que eso fue en enero y estamos julio, ya son 6 meses que no me responde y no puedo entrar a mi cuenta, y mi dinero depositado no me devuelven no puedo retirar
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