MostBet Casino - A conta do jogador foi congelada.

Minha conta congelada sem depósito sem retirada

Já enviou todos os documentos, mas nenhuma resposta por que senhor

Olá kr6106106,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Compreendi corretamente que há fundos (23.000 INR) retidos em sua conta congelada?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Obrigado pela sua resposta, kr6106106. Você poderia, por favor, confirmar que você enviou todos os documentos necessários? Quando exatamente você os forneceu?

Caro kr6106106,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.