O jogador da Índia está insatisfeito porque sua conta foi congelada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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MostBet Casino - A conta do jogador foi congelada.
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Montante: 23.000 INR
MostBet Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Minha conta congelada sem depósito sem retirada
Já enviou todos os documentos, mas nenhuma resposta por que senhor
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Público
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há 2 anos
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Olá kr6106106,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Compreendi corretamente que há fundos (23.000 INR) retidos em sua conta congelada?
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, kr6106106. Você poderia, por favor, confirmar que você enviou todos os documentos necessários? Quando exatamente você os forneceu?
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Público
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há 2 anos
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Caro kr6106106,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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