O jogador da Índia relata que um depósito total de 90.000, feito em duas transações, não foi creditado em sua conta. Ele alega que o cassino declarou que os depósitos já foram usados por outra pessoa, apesar de não compartilhar suas informações com ninguém, exceto um agente.
Enviei 90.000 dividindo 60.000 uma vez e 30.000. Que nunca são creditados.
depois de uma longa conversa e inúmeras solicitações, eles simplesmente disseram que esse depósito já foi usado por alguém, o que não compartilhei com ninguém, exceto com o agente da mostbet.
Tenho evidências claras disso.
Caro kiran1040,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Obrigado pela sua resposta, kiran1040. Com qual método de pagamento você depositou no passado? Este agente o ajudou com todos os seus depósitos anteriores?
Você poderia me encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o agente? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
Kristina está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
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