Mr. Vegas Casino - O jogador está solicitando um reembolso.

Eu nunca experimentei um cassino tão rude e lento na minha vida.

Estou solicitando que meu depósito seja retirado por 1 semana agora. como fui impedido de jogar, é muito normal retirar o dinheiro certo. seria um levantamento manual. minha conta foi verificada. eles têm 1000 membros de chat e nenhum para iniciar a retirada. eles continuam repetindo a mesma porcaria sobre a justiça do jogo, mas ninguém menciona mais a retirada. Acho que eles querem ficar com o dinheiro. Estou recebendo os mesmos e-mails continuamente perguntando como eles fazem isso e se eles puderem me ajudar com um problema .muito frustrante. lamento o momento em que me inscrevi aqui .i conselho a todos para não fazerem. você vai se odiar.

Caro sardapoor,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Eu entendi corretamente que você não jogou nenhum de seus fundos depositados e eles ainda estão intocados dentro de sua conta bloqueada? Você já recebeu algum pagamento deste cassino no passado?

Você poderia informar o URL exato do site do cassino?

Por último, peço-lhe que tome cuidado com a sua linguagem. Compreendo perfeitamente a sua frustração e desapontamento, mas se deseja prosseguir com esta reclamação, deve evitar o uso de linguagem vulgar.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

https://www.mrvegas.com/mobile/

Não joguei com o último depósito porque fui bloqueado. Depositei 3x antes e perdi. Mesmo no site irmão deles, nunca ganhei (videolots), não entendo por que eles me deixaram depositar e me bloquear de jogar. seu site irmão e a Holanda são claramente restritos. eles aplicam as regras de verificação de sua licença, mas ignoram a restrição do país. caso e desculpe pela minha tranquilidade, mas acredite em mim, eles merecem isso. agora é 9 dias atrás eu solicitei a retirada.

Muito obrigado, sardapoor, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Matej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Sardapoor.

Lamento saber de seus problemas.

Você poderia fazer o upload / enviar para mim o que o cassino escreveu para você? ( matej@casino.guru )

Olá Matei, carreguei todo o tráfego de e-mail para a sua caixa. Como você vê meu relatório bancário anual mostrando 135.000 em menos de 17 meses. Como isso é possível, eu só consigo ganhar até 2.000 € máx. Após perdas de 10.000 € e, em seguida, perder tudo na discussão truques até 24 giros perdidos. onde é a justiça? onde é a aleatoriedade que eles afirmam. é tudo um esquema muito organizado acima de que eles estão tentando roubar 100 € que piada.

Estou recebendo todos os e-mails de volta !! algo não está certo!

matej@casinoguru.com ????????

este é o email certo?

Olá Sardapoor.

Sim, o email está correto. Eu li todos os seus e-mails e parece que eles tiveram alguns problemas com a sua verificação antes. (você deu a eles uma conta de serviço muito antiga) De qualquer forma, se você depositou e descobre que o jogo que deseja jogar não está disponível, o cassino deve lhe dar a opção de retirar o dinheiro que você depositou. Eles queriam fazer um KYC que fosse um pedido padrão e razoável. Você não foi muito educado ao se comunicar com eles, o que poderia retardar o processo. De qualquer forma, vamos tentar ajudá-lo.

Eu gostaria de convidar o representante do cassino para o caso.

Explique-nos o que aconteceu com a retirada e se Sardapoor precisa enviar alguns documentos adicionais para verificação.

Olá.

Espero que você esteja bem.

Sua solicitação está na fila.

Quando for sua vez, a equipe procederá de acordo.

Atenciosamente.

aqui está a última resposta depois de 13 dias. eles estão jogando um jogo desde o primeiro dia porque eu disse a eles a verdade ... eu sei que sou rude, esse cara suga o sangue sob minha unha. nunca vi isso. espero que sua gestão não descubra o que eles estão fazendo, eles procurariam outro trabalho desde o primeiro dia.

obrigado por pegar a caixa Matej !!

Matei, você está usando o logotipo errado! Este é do progress play mrvegas.my reclamar é sobre mrvegas do site irmão do casino videoslots.

progress play tem uma história ruim, mas ainda é melhor do que esses amadores.

Morten: Muito obrigado por sua paciência, Halil. Acabei de perguntar sobre o seu caso, mas infelizmente não temos nenhuma atualização para você no momento. Enviarei um pedido de atualização sobre o assunto, para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

aqui eles não têm uma atualização? 14 dias ninguém se importa. eles apenas jogam um jogo. eu recebi mais reclamações semelhantes no trustpilot e seus videoslots de sites irmãos. esses caras são incompetentes eles estão arruinando seus negócios .é hora de entrar em contato com o mais alto managment. tenho certeza de que eles não estão cientes dessas práticas nojentas.

Olá Sardapoor.

Obrigado por me informar sobre o casino. Infelizmente, ainda não temos esse cassino em nosso sistema. Adicionaremos o cassino nos próximos dias e, até então, tento entrar em contato com alguém do cassino via Skype.

Estou escrevendo para informar que a retirada manual já foi criada e processada em conformidade.

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar. Estamos aqui 24 horas por dia, 7 dias por semana e prontos para ajudá-lo.

Desejo-lhe um excelente fim de semana

Espero que tenham incluído todos os depósitos. o chat confirmou o reembolso de todos os depósitos de 300 €.

vamos ver quando chegará aqui.

obrigado Matej !!

depósito recebido .i esperava o reembolso total dos depósitos de 300 € devido à restrição do país e ao jogo responsável e ao fato de terem bloqueado meu jogo adicional.

Boas notícias.

Obrigado por nos contatar. (o cassino já está em nosso sistema)

Estou encerrando a reclamação conforme resolvida agora.