O jogador da Alemanha reclama de propaganda falsa. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Mr. Vegas Casino - O jogador reclama que não recebeu rodadas grátis.
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Montante: 15 €
Mr. Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.4
O Mr. Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 9,4, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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há 3 anos
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Olá Eu paguei com um bônus de 100% e 150fs pelo Midas GOLDEN TOUCH por 5 dias estou esperando o FS ser ativado e estou sempre desanimado e devo responder as perguntas de segurança novamente após cada e-mail que escrevo e recebo sem respostas aos poucos Me sinto muito chateado ... !!
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há 3 anos
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Caro Andreas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar a comunicação relevante. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar qual bônus exato você tentou resgatar? Recebeu alguma explicação do motivo pelo qual as suas rodadas grátis não foram ativadas ou quando serão?
Entretanto, por favor compreenda que não podemos penalizar o casino por não lhe dar um bónus automaticamente.
Agradeço antecipadamente por sua resposta e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Petronela
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há 3 anos
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Olá então agora o bônus foi retirado .. era válido por 7 dias e agora expirou .. eu já pensei que seria assim! Bagunça !! o último cassino sujo
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Público
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há 3 anos
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Poderia informar se concluiu as apostas necessárias para o bônus principal (sem rodadas grátis)? Obrigada.
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há 3 anos
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Caro aniendorf3,
Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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