CasaReclamaçõesMr Bet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Mr Bet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Traduzido automaticamente:

Montante: $50.000 CLP

Mr Bet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 19/01/2023 | Caso encerrado : 06/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A conta do jogador foi bloqueada devido à multiplicidade de contas. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Boa tarde, quero dizer-vos que tenho duas contas neste casino mas associadas ao mesmo cartão de crédito, que depositei na minha conta secundária. Ganhei o dinheiro e quando quis fazer o saque, ele me diz que meu saque do dinheiro foi bem-sucedido e já se passaram três dias e eles ainda não me depositaram, entrei em contato com o suporte do chat e eles me disseram que eles não podem depositar que minha conta no cassino foi bloqueada porque não posso ter duas contas, mas cuidado se não posso ter duas contas porque eles me deixam fazer o depósito e jogar se você não puder? que estranho ? que você só pode depositar e não sacar, enfim, acho que é mais um golpe do pescoço e gravata que se esconde por trás de sua política [de privacidade]

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Público
Público
há um ano
Tradução

Olá leonardobarria,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mr Bet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia, por favor, informar por que você tem 2 contas no mesmo cassino? Alguma de suas contas foi verificada? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Por favor, note que se você criar várias contas, o cassino tem todo o direito de anular qualquer um dos seus saldos, pois você violou seus termos e condições.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) leonardobarria,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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