O jogador do Brasil foi bloqueado pelo cassino por suspeita de criação de múltiplas contas, uma violação das regras do cassino. A jogadora não respondeu às nossas perguntas para obter mais informações, incluindo esclarecimentos sobre o valor contestado de R$ 4.000 e se seus ganhos foram acumulados com um bônus ativo. Devido à falta de resposta dela, não foi possível investigar mais a fundo o problema e a reclamação foi rejeitada.
Hoje tentei fazer login na minha conta Mr.Bet e ela diz que está bloqueada por ter mais de uma conta. Porém, a situação aqui é que criei uma conta para marido. Entendo perfeitamente que é uma conta por usuário. Não somos a mesma pessoa, jogamos em computadores diferente, porem usamos a mesma operadora de internet pois moramos na mesma casa. Agradeço sua ajuda antecipadamente
Querida cantora Ângela,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a criação de múltiplas contas por família é proibida por muitos cassinos. Além disso, você violou outra regra básica do jogo online ao criar uma conta para outra pessoa. Não estou surpreso que o cassino tenha bloqueado você.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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