A jogadora do Brasil gostaria de encerrar sua conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Mr Bet Casino - A jogadora gostaria de encerrar sua conta.
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Montante: ??
Mr Bet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O Mr Bet Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
Cancelamento de conta
Eu gostaria de encerrar minha conta permanentementepois não tenho mais interesse
Público
Público
há 2 anos
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Olá Fernanda,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Eu verifiquei os T&Cs e encontrei isso:
"3.9. Fechamento de Contas de Membros
3.9.1. Se você deseja encerrar sua conta de membro, poderá fazê-lo a qualquer momento, entrando em contato com o suporte ao cliente por escrito. O encerramento efetivo da Conta corresponderá ao encerramento dos Termos e Condições. Caso o motivo do encerramento da Conta esteja relacionado a preocupações sobre um possível vício em jogos de azar, o Membro deverá indicá-lo."
Poderia esclarecer o motivo desta solicitação?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 2 anos
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Prezada Fernanda,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
Tradução
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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