A jogadora da Alemanha teve problemas para retirar seus ganhos. Seus pedidos de retirada continuavam sendo cancelados. Dois dias após apresentar a reclamação, o jogador informou-nos que o seu pedido de levantamento foi finalmente processado e recebido com sucesso. O problema provavelmente estava no lado do provedor de serviços de pagamento. A reclamação foi encerrada como 'resolvida'.
Querida,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Você poderia especificar qual método de saque você usou? Eu entendi corretamente que era o mesmo que antes?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo, por favor?
Além disso, se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Como você pode ver, 400 euros foram pagos recentemente e novamente abaixo, é claro que você paga 30 vezes aqui antes de fazer um bom pagamento, mas esse não é o ponto, é sempre sobre coisas que estão sendo feitas, como cancelar pagamentos, nenhuma informação sobre Estabeleça, espere um tempo,
aborrecimento e que você joga de novo, sério, certamente parece diferente.
Muito obrigado G pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Andrej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
NENHUMA RESPOSTA E O PAGAMENTO FOI ANULADO NOVAMENTE SEM DAR MOTIVOS
Também não posso aceitar outro método de pagamento além deste como eu
SEMPRE TOME, TENHA
O DINHEIRO AGORA ESTÁ DE VOLTA NA CONTA DO JOGADOR
O SEU PEDIDO DE RETIRADA FALHOU Desculpe, o seu pedido de retirada falhou. O seu dinheiro foi devolvido à sua conta Mr Bet. Crie uma nova solicitação de saque ou tente outro método de pagamento.
infelizmente meu problema com mr bet ainda não foi resolvido, devo esperar ou outro
Formulário de saque, como pegar criptografia, mas só posso sacar dinheiro para minha conta porque
só têm uma coisa eb porque não permitem outra forma de pagamento, o que for possível ...
por favor me ajude, eu solicito pagamentos e depois de 2 dias o correio normal novamente, pagamento
fracassado ....
Olá, hoje fui pago após minha necessidade constante de o dinheiro entrar em minha conta tão rapidamente como nunca antes, mas eu não pago mais nada para mr bet, você raramente tem tantos problemas quanto eu ......
obrigado aqui novamente.
Querida,
Peço desculpas pelo atraso na resposta. Parece que houve alguns problemas por parte do provedor de serviços de pagamento, mas de qualquer forma, fico feliz em saber as boas notícias!
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Como o problema foi resolvido com sucesso, marcaremos sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Andrej, Casino.guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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