O jogador da Baixa Saxônia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Eu queria ter o dinheiro pago em 26/11/2022.
Enviei tudo o que eles queriam verificar, mas pela 3ª vez meu método de pagamento não é aceito. Conforme solicitado, enviei uma captura de tela do banco on-line onde a transferência é visível e nem isso foi aceito.
minha verificação não funciona pela 3ª vez agora. porque meu método de pagamento não é aceito. embora diga que devo enviar uma captura de tela do meu banco on-line mostrando que foi pago da minha conta. isso foi para ver todos os 3 tentarem!
Caro Nikki.pks,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
