O jogador de Berlim espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Olá,
Estou aguardando a verificação da conta e minha retirada do Mr.bet Casino há 10 dias.
Já fiz o upload de todos os documentos (comprovantes de meios de pagamento - Bilhete de Identidade - comprovativo de residência - título de residência) mas a verificação da conta continua a demorar apesar de toda a informação ter sido recebida. Eles sempre precisam de novos documentos todos os dias, não sei quais documentos ainda precisam ser carregados.
Espero que você possa me ajudar.
Obrigado
OK obrigado aguardo novas informações de vocês.
Cumprimentos
Olá,
O processo de verificação demorou mais, mas foi concluído.
O pagamento foi bem sucedido hoje.
Obrigado pelo apoio.
Queridos Pupas,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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