O jogador da Grécia não recebeu um pagamento de € 1500 do cassino Mr Punter por dez dias e recebeu apenas respostas de copiar e colar sobre o problema. Após ser instruído a enviar um e-mail para obter mais assistência, ele não recebeu uma resposta. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o assunto.
O cassino Mr Punter não creditou o valor de 1500€ há dez dias. Todos os dias eles mentem com uma mensagem de copiar e colar. Depois de dez dias, eles agora estão me dizendo para enviar um e-mail ao qual eles nunca respondem.
Caros Maestros,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o MrPunter Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
É de máquinas caça-níqueis. Não é de bônus. É de dinheiro real. Você quer dizer que eu tenho uma captura de tela. E nenhuma. Muitas. Falei com meu advogado. Se o dinheiro não entrar em um dia, vou registrar uma reclamação. Há três saques desde 22/1 e um saldo na minha conta de 700.
Eles continuam me escrevendo depois de dez dias, não me deram o dinheiro e agora bloquearam meu chat. Eles são mentirosos. Vou contatar meu advogado.
Eles ainda não me deram o dinheiro e agora estão bloqueando minha conversa. Eles são mentirosos e golpistas. Vou contatar meu advogado.
Desde 22/1 estou esperando três saques e todos os três ainda estão em análise, diz. São ladrões.
Caros Maestros,
Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino sobre suas solicitações de pagamento? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Eles me devem € 645 e não consigo entrar na minha conta. Eles desligaram o chat e nunca respondem aos e-mails.
Por favor, compartilhe evidências da sua última interação com o suporte do cassino e uma captura de tela do seu chat e conta bloqueados.
O cassino justificou o encerramento da sua conta de alguma forma?
Meu e-mail é tomas@casino.guru
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