Ao criar uma conta, fui verificado por meio de meus dados e verifiquei meu número junto com os dados bancários. Depois, comecei a jogar e depositei pouco menos de 3 mil. £ 80 para ganhar uma pequena quantia de £ 650. Conto minhas perdas e me retirei…. Apenas para que o dinheiro fosse retido e depois fossem solicitadas inúmeras informações, um dia de cada vez. estava tudo bem ao depositar antes E PERDER. Eles fazem esse "processo" em que pedem informações aos poucos, dia após dia, em vez de fornecer uma lista completa do que precisam para processar uma retirada rápida. Não faz sentido ser honesto quando eles aceitam muito rapidamente o dinheiro investido em seus negócios…. Mas relutante em pagar. Enviei toda a documentação exigida no dia 31 de março desde então não foram correspondentes. Falei várias vezes com eles via chat ao vivo e a equipe de atendimento destacou que todos os meus documentos foram confirmados e estão em fase final de processamento. Isso ocorreu em duas ocasiões, nos dias 1º e 2 de abril. no entanto, ainda não há resposta da equipe de pagamento por e-mail. quando deixei uma reclamação e deixei um comentário no Trust pilot no dia 3 de abril. Eles responderam à minha análise apenas para desviar meus pontos e problemas que tive com a empresa e, em seguida, me enviaram um e-mail no dia 4 de abril informando que estão investigando o assunto e precisam de mais 3 dias úteis para concluir a análise do meu caso. Em seguida, quis falar com um consultor por meio do site. Ao tentar fazer login, recebi uma resposta informando que minha conta está suspensa. O que destacou minha teoria de que este cassino faz esse "processo" em que solicita informações, um e-mail por vez, em vez de fornecer uma lista completa do que eles precisam para processar um saque rápido. Acredito que isso é feito pessoalmente para que a empresa obtenha lucro com o dinheiro retido, para que ela permaneça no cassino por um tempo e distribua os ganhos para outras pessoas. Antes que alguém sofra uma grande perda…. pelo que experimentei e pelo meu conhecimento e por esses outros comentários, este site é muito duvidoso. E pratique um mau atendimento ao cliente.
When making an account I was verified via my details and verified my number along side bank details I then went on to play and Deposited just under 3grand.. which I had no luck… I than left the site for a 2-3 months to deposit £80 to make a lil sum of £650. I count my losses and withdrew…. Only for the money to be withheld and to be then asked for numerous of information one day at a time. everything was fine when depositing prior AND LOSING. They do this "process" where they ask for information bit by bit day by day instead of giving you a full list of what they need to process a speedy withdrawal. Doesn’t make sense to be honest when they’re very quick to accept money going into their business…. But reluctant to pay out. I sent all required documentation on the 31st of march since then they were not corresponding. I spoke to them several times via live chat which the customer service team pointed out that my documents all check out and it’s on the final phase of being processed. This was on two occasions the 1st and 2nd of april. however still no response from the payment team via email. when I left a complaint and left a review on Trust pilot on the 3rd of April . They responded to my review only to deflect my points and issues I had with the company and then sent me a email on the 4th of April stating they are looking into it and need a further 3 working days to complete looking into my case. I then wanted to speak to an advisor via the site when looking to log in I received a response that my account is suspended. Which highlighted my theory that this casino do this "process" where they ask for information one email at a time instead of giving you a full list of what they need to process a speedy withdrawal. I believe this is personally done for the company to make a profit with the money that is withheld so it stays in the casino for a while and circulate winnings to others. Before someone else takes a major loss…. from what I’ve experienced and my knowledge and these other reviews this site is very dodgy. And practice poor customer service.
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