O jogo do jogador falhou quando sua aposta foi aumentada automaticamente. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Na sexta-feira, ganhei £ 120 quando estava jogando minha tela em branco, depois voltei, notei que todos os meus ganhos haviam desaparecido quando olhei para o meu histórico de jogos, notei que as últimas 2 rodadas eram de £ 60 cada, agora eu não não mude para fazer isso você tem que ir para a esquerda e puxar a aba para alterar o preço e não tem como você fazer isso sem saber.
eu tentei falar para apoiá-lo disse que vou colocá-lo para alguém então nada todo o fim de semana nada.
On Friday I won £120 when I was playing my screen when blank then came back on then I noticed all my winnings had disappeared when I looked in to my game history I noticed that the last 2 spins where for £60 each, now I didn’t change it to do that you have to go to the left and pull up the tab to change the price and there’s no way you could do this without knowing.
i tried to speak to support it said I’ll put you though to somebody then nothing all weekend nothing.
Olá scoy911,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o MrQ Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se você jogou com um bônus ou dinheiro real? Você criou alguma captura de tela mostrando a tela em branco ou o erro? Você tentou também entrar em contato diretamente com o provedor de jogos?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello scoy911,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with MrQ Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if you have played with a bonus or real money? Did you create any screenshot showing the blank screen or the error? Did you try to also contact the gaming provider directly?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
MrQ respondeu ao meu comentário em tp mas onde está não consigo encontrar outra mentira, não olhei a foto aqui, por que isso me surpreende.
A única resposta que recebi foi que eles responderam ao meu comentário e é isso.
MrQ replied to my review on t.p. but where it is I can’t find it another lie, didnt look at the photo on here, why does that surprise me.
The only reply I got was them replying to my review and that’s it.
Olá scoy911,
Sua postagem com a captura de tela agora é privada, então apenas o cassino e nós podemos vê-la. Também não tenho certeza se acertei, mas não há £ 60 visíveis no seu histórico de apostas. Com base na outra captura de tela, só posso supor que você pode aumentar a aposta para £ 60, mas isso não prova que essas apostas acontecem.
Por favor, pode esclarecer se eu entendi errado alguma coisa?
Hello scoy911,
Your post with the screenshot is now private so only the casino and us can see it. Also I'm not entirely sure if I got it right but there isn't any £60 visible in your betting history. Based on the other screenshot I can only assume that you can raise the bet up to £60 but it doesn't prove that those bets happen.
Can you please clarify if I misunderstood something?
Oi Nick,
espero poder explicar melhor,
O MRQ não está contestando que houve duas rodadas no final, mas eles estão dizendo que eu fiz isso e novamente vou tentar fazer o upload de uma captura de tela que eles me enviaram e uma que tirei nas contas do meu marido, pois não consigo para ele do meu iPad como em branco, provando que eles estão tramando algo, a tela mostra diferente da nossa, ou seja, o botão max em um local diferente mostrando quando você o altera novamente aparece uma grande tela pop-up e você não pode perdê-la.
Não consigo fazer upload das fotos desculpe nick.
Hi nick,
hopefully i can explain better,
MRQ are not disputing that there were two spins right at the end, but they are saying i did it and agin I’m gonna try to upload a screen shot they sent me and one i took in my husbands accounts as I can’t get into it from my iPad as its blank, proving they are up to something, there screen shows different to ours, i.e. max button in a different place showing when you change it again big pop up screen appears and you cannot miss it.
I cannot upload the photos sorry nick.
Dear scoy911,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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