O jogador da Suíça teve problemas técnicos que fizeram com que seus ganhos não fossem pagos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Apagar apostas durante um jogo e assim perder uma aposta de 5 ou 12 números no máximo de 5000. Durante um jogo, as apostas são apagadas porque o sistema ganha.
Prezada Rozalina,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo no formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente.
Enquanto isso, verifique nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Prezada Rozalina,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Muito obrigado por responder, não posso dizer o dia, data e hora, mas em 2 ocasiões aconteceu que minhas apostas foram canceladas. Roleta ao vivo do casino Lucerne a mesa é de 1 a 5000 estas são grandes apostas depois de eu ter 12 números de 32 francos por número a aposta corresponde à mesa que eu jogo meu número sai mas as apostas são removidas Agradeço novamente por responder mas eu não vai jogar lá parar o caso para terminar. Saudações Rosalina.
Compreendi corretamente que suas apostas foram rejeitadas e os fundos devolvidos ao seu saldo ativo?
Apostas rejeitadas do cassino BAHIGO Obrigado do fundo do meu coração, espero que essas coisas não aconteçam.
Quando essas apostas foram rejeitadas, elas foram colocadas de volta no seu saldo ativo?
Não As apostas subiram mas o saldo não foi restabelecido agradeço mais uma vez vamos acabar com o caso para sempre o homem não está estudando enquanto está vivo e não pode mais, aprender.
Você poderia encaminhar seu histórico de jogos para petronela.k@casino.guru ?
Prezada Rozalina,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.