O jogador da Alemanha estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Após uma série de discussões sobre o cancelamento de seu saque, o problema foi resolvido, e o jogador finalmente recebeu o pagamento. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema, reconhecendo o resultado bem-sucedido.
Estou esperando meu saque há 7 dias úteis…. Apesar de inúmeras perguntas no chat ao vivo, só recebo a mesma resposta ridícula…. Eles dizem que não há necessidade de se preocupar, está atrasado e sendo processado imediatamente….
A verificação também não pode ser feita com antecedência, o que só causa mais atrasos... Não faço ideia de como você tem uma avaliação tão positiva em meio a esse golpe! Tem sido a mesma resposta diariamente por 7 dias, veja a imagem de hoje, 13/08/24.
É legal que você só envie respostas padrão... Eu já joguei em muitos cassinos e fiz cash out! NUNCA EXPERIMENTEI UM CASSINO POR MUITO TEMPO POR 14 DIAS!
VOCÊ NÃO PODE VERIFICAR-SE COM ANTECEDÊNCIA!
sua avaliação positiva para esse golpe é uma vergonha
Então, hoje, depois de 8 dias, esse cassino golpista simplesmente cancelou meus saques atuais e os creditou de volta na minha conta!!! Sem nenhuma notificação, sem dar nenhuma razão ou qualquer outra coisa, é uma vergonha que vocês anunciem algo assim!!! Já esperei 8 dias por nada e não consigo fazer um novo saque. Agora tenho € 5000 na minha conta e A VERIFICAÇÃO AINDA NÃO FUNCIONA! Gostaria de registrar um relatório de fraude!
Depois de muita discussão, eles finalmente pagaram... mas ainda não recomendo este cassino!
Caro CasinoTester24,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outras pessoas que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.
Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
