O jogador da Grécia havia solicitado um saque antes de enviar a reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. A Equipe de Reclamações havia comunicado que o processo de saque poderia levar tempo devido a potenciais atrasos na verificação KYC. Após mais comunicação, o jogador confirmou que os ganhos foram recebidos, levando o caso a ser marcado como resolvido.
Fiz muitos saques no passado. Agora já faz tantos dias e não recebi meu dinheiro.
Eu tenho o dinheiro. Você pode fechar o caso e agradecer pelo seu tempo.
Caro Lekar123,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
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Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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