O jogador da Grécia enfrentou problemas com três transações no casino ao vivo Evolution. Apesar da confirmação de três transações não pagas pelo fornecedor, o jogador não recebeu nenhuma atualização ou reembolso do casino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Olá. No dia 31/8 tive problema com 3 pagamentos no cassino ao vivo Evolution (roleta imersiva). Falei com o fornecedor do casino ao vivo (Evolution), e eles informaram-me que de facto existem 3 transações não pagas e que enviaram 3 bilhetes para o meu casino. Ainda estou aguardando uma atualização e não recebi meu dinheiro de volta.
Prezado gioto7,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o MyEmpire Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? Qual é a conexão entre o seu problema com os jogos ao vivo do Evolution e o cassino? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
Acabei de começar a jogar neste cassino.
A evolução detectou 3 transações não pagas devido a um problema técnico, o cassino está investigando o caso.. eles me disseram que levaria de 48 a 72 horas, mas demorou muito mais do que o esperado, gostaria que esse problema acabasse e que o dinheiro fosse ser devolvido à conta
Olá gioto7,
Você poderia encaminhar a comunicação sobre este caso entre você e o provedor e o cassino também para nikolas.b@casino.guru?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock